תהליך הגישור הינו סיוע על ידי גורם שלישי לשני צדדים שונים בסכסוך, אשר מטרתו להגיע להסכמה או לפתרון מקובל על-ידי שני הצדדים.
 

במטרה להבין את הדעות והרצונות אחד של השני ולמצוא פתרונות יעילים.